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10 Libros Esenciales del 2014 para Innovadores y Emprendedores

29 Dec 2014

 

Por Mario Reyes (gerente de Research de P3 Ventures | twitter: @marioreyes_scl)

 

Durante el 2014 se publicaron diversos libros que profundizan en temas de interés para los innovadores y emprendedores. Presentamos una lista de 10 libros esenciales. La selección cubre contenidos como: creatividad y liderazgo innovador, innovación corporativa, descubrimiento de clientes, el escalamiento de las startups, cómo lograr tracción inicial y la gestión del talento. Estos libros son de interés para emprendedores que están iniciando un negocio, para quienes ya llevan algún tiempo y necesitan dar un salto, así como para ejecutivos de empresas establecidas que quieren renovar la estrategia de crecimiento de su empresa en base a innovación y emprendimiento. También son pertinentes para líderes del sector público, en universidades y en organizaciones con fines sociales, que quieren incorporar métodos y herramientas para innovar de forma productiva; así también para inversionistas ángeles o de riesgo, que quieran profundizar en la dinámica emprendedora y en los métodos más recientes para gestionar el desarrollo y escalamiento de nuevos negocios (innovaciones o start-ups).

 

“Traction: A Startup Guide to Getting Customers” de Gabriel Weinberg y Justin Mares

 

 

La mayoría de las start-ups (emprendimientos en etapa inicial) falla, siendo una de las principales causas del fracaso, no la carencia de un producto, sino que la falta de tracción – crecimiento real de su base de clientes. La realidad de muchos emprendedores es que luego de destinar mucho tiempo  a desarrollar un producto de calidad, que logre responder a necesidades de clientes, no saben luego como llevarlo a manos del cliente. Este problema es muy frecuente en emprendedores o innovadores (considerando empresas establecidas), con fuerte formación en ingeniería o en la base técnica del producto – en muchos quienes es habitual desestimar la importancia del mercadeo y las ventas.

El libro nos presenta un proceso de 5 etapas por medio del cual las empresas pueden descubrir los canales que les permitirán tener crecimiento. El método propuesto por los autores es experimental y está en sintonía con la metodología Lean Startup. Para ello describen 19 alternativas de canales que los emprendedores deben conocer, para realizar experimentos que les conduzcan a encontrar los canales que desencadenen su crecimiento.

 

“Lean Customer Development: Building Products Your Customers Will Buy ” de Cindy Alvarez

 

 

Cindy Alvarez, la autora de este libro, tiene amplia experiencia en desarrollo de productos y experiencia de usuarios (UX). En este libro profundiza en las herramientas para la fase de “descubrimiento de clientes” del método Lean Startup y Customer Development (que han popularizado gente como Eric Ries y Steve Blank).  El libro es práctico, entregando numerosas sugerencias sobre como validar e invalidar hipótesis de un producto, hablando con los clientes; como realizar entrevistas exitosas con clientes; como detectar los comportamientos y puntos de dolor de los clientes; como generar “productos mínimos viables” a partir de los descubrimientos realizados en las entrevistas con clientes; y de que forma incorporar estas herramientas en empresas establecidas o para el desarrollo de productos en mercados conocidos.

 

“Collective Genius: The Art and Practice of Leading Innovation” de Linda A. Hill

 

En este libro, Linda Hill busca derribar algunos mitos en torno al liderazgo innovador. En específico, que el líder innovador es la fuente de las ideas e innovaciones en una organización. Al contrario, luego de revisar la experiencia de empresas altamente creativas como Pixar, la autora concluye que el verdadero líder innovador no es quien tiene todas las respuestas, no es el visionario, sino que es quien logra desatar el potencial creativo de todas las personas en una organización – el “genio colectivo”.  Las organizaciones solo son innovadoras, si su cultura es innovadora, esto es, si estimula las actitudes y acciones concretas que construyen la innovación en el día a día.

 

“Scaling Up Excellence: Getting to More Without Settling for Less” de Robert I. Sutton y Huggy Rao

 

 

Los autores – ambos profesores de Stanford – proponen una hoja de ruta para la excelencia, permitiendo que las organizaciones puedan dar el paso crítico de escalar, sin perder su foco en el proceso de hacerlo. Contar con un método para escalar es esencial para las startups, que pueden tener éxitos tempranos, pero que en muchas ocasiones fallan al intentar que una solución adoptada con éxito por unos pocos, se convierta en un producto masivo. Entre otras cosas, relevan porqué el análisis “premortem” es importante al tomar grandes decisiones; cuál es el número ideal de participantes en equipos de trabajo; y sobre si conviene tener una única cultura corporativa, o múltiples culturas locales.

 

“The Innovator’s Method: Bringing the Lean Start-up into Your Organization” de Nathan Furr y Jeff Dyer

 

 

 

Nathan Furr y Jeff Dyer – quienes ya han publicado anteriormente libros como “Acierte y Entonces Escálelo” y “El ADN del Innovador” - se hacen cargo del desafío de innovar en organizaciones establecidas – no únicamente en Start-ups. Para ello, proponen un método basado en el Lean Startup, para crear, refinar y llevar ideas al mercado, ofreciendo un proceso integral que puede ser aplicado de principio a fin. Este libro se enfoca en el “cómo”: cómo testear, cómo validar y cómo comercializar ideas utilizando las herramientas del método Lean.

 

“Lean Enterprise: How High Performance Organizations Innovate at Scale” de Jez Humble, Joanne Molesky y Barry O’Reilly

 

 

Al igual que el libro anterior, este también se enfoca en la incorporación del método Lean Startup y el enfoque de desarrollo ágil, a organizaciones establecidas, que necesitan renovar su crecimiento. Sin embargo, este libro es más amplio en su ambición, considerando los cambios que la empresa debe introducir en su cultura organizacional, en su gobernanza, arquitectura de sistemas TI y gestión financiera. El libro realiza un contraste entre el enfoque Lean y las prácticas de gestión tradicionales, proponiendo cambios integrales en las prácticas de gestión para lograr que la innovación bajo un enfoque Lean se pueda implementar de manera exitosa y sostenible -es decir, que trascienda de ser solo un episodio o experimento aislado sin continuidad ni impacto, como muchas veces ocurre cuando las organizaciones no están preparadas para el desafío.

 

“The Alliance: Managing Talent in the Networked Age” de Reid Hoffman, Ben Casnocha y Chris Yeh

 

 

Este libro cuenta, entre sus coautores, con Reid Hoffman, fundador de Linkedin, abordando en esta ocasión las claves para la gestión del talento en emprendimientos y empresas innovadoras. En una época donde el cambio es la norma, ya no es posible pensar la relación entre empleados y empleadores de manera tradicional. El libro propone la creación de pactos de alianza entre empleados y sus empleadores, acuerdos basados en la confianza y el compromiso mutuo (que generen ganancias compartidas, “win-win”), bajo el entendido de que los empleadores aceptan que el empleado querrá dejar la compañía en algún momento, y de que los empleados garantizan ser honestos sobre sus verdaderas aspiraciones de carrera.

 

“Enganchado (Hooked): Como Construir Productos y Servicios Exitosos Que Formen Hábitos” de Nir Eyal

 

 

Nir Eyal nos relata el caso de cómo las empresas pueden crear productos que “generen hábitos”, aquellos productos con los cuáles los clientes ya no pueden dejar de vivir. El modelo “hook” es un proceso de cuatro etapas, que de manera sutil influye en el comportamiento del cliente. A través de múltiples ciclos, se “engancha” al cliente, para que este vuelva una  y otra vez, reteniéndolo sin depender de inversiones altas en publicidad. El libro presenta estrategias claras y aplicables para lograr que los clientes generen hábitos de uso.

 

“Los Innovadores: Los Genios que Inventaron el Futuro” de Walter Isaacson

 

 

Este libro sigue a la exitosa biografía de Steve Jobs publicada por el mismo Walter Isaacson. El libro nos introduce en la biografía de algunos de los inventores e innovadores que han dado forma a la actual revolución digital. ¿Cuáles fueron los talentos que les permitieron plasmar sus visiones en realidades transformadoras? ¿Cómo se desarrollaron sus procesos creativos? El libro profundiza tanto en sus habilidades personales, como en los talentos con los que se rodearon y que hicieron posible que sus ideas se materializaran. El autor explora en personajes de la revolución digital, figuras como Ada Lovelace (pionera de la computación en la década de 1840), Vannevar Bush, Alan Turing, John von Neumann, J.C.R. Licklider, Doug Engelbart, Robert Noyce, Bill Gates, Steve Wozniak, Steve Jobs, Tim Berners-Lee y Larry Page.

 

“Fail Better: Design Smart Mistakes and Succeed Sooner” de Anjali Sastry y Kara Penn

 

 

El fallo, fracaso o error, es parte necesaria en todo proceso de innovación. Abrazar el fracaso permite obtener mejores resultados de manera más eficiente.  Y la idea clave en todo proceso de innovación, no es solo asegurarse que los fallos ocurran, sino que logran el máximo aprendizaje de cada fallo. En este libro, las autoras muestran como generar las condiciones, cultura y prácticas para que averiguar de manera sistemática si un proyecto funciona o no. Para ello proponen un proceso de tres pasos, que de forma eficiente, a través del ensayo y error, permite testar hipótesis y generar insights que maximicen el impacto de una iniciativa. 

 

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